Los términos y condiciones bajo los cuales TRIPFORDOG Srl ofrece a los usuarios acceso a sus servicios se describen a continuación.

1. DEFINICIONES
Para permitir una completa comprensión y aceptación de estos términos y condiciones, los siguientes términos, en singular y plural, tendrán el significado que se indica a continuación:
Poseedor: TRIPFORDOG Srl, con domicilio social en Via Giuntini, 25, 56021 Navacchio, Cascina (PISA) CIF IT02373810502, REA PI-202295, capital social 10.000,00 €, dirección de correo electrónico [correo electrónico protegido], Dirección PEC [correo electrónico protegido]
applicazione: el sitio web www.tripfordog.com sus subdominios y aplicaciones móviles, administrado por el Propietario, que ofrece los servicios ofrecidos por educadores de perros, operadores de perros, guías de senderismo ambiental y guías turísticos para recorridos, actividades, experiencias, entradas y visitas guiadas de perros amistoso;
Productos o Tour o BauTour o Paquete Turístico o Actividad o Experiencia:
los productos y / o servicios ofrecidos a través de la Aplicación;
Usuario: la persona que accede a la Aplicación, sin distinción de naturaleza jurídica y hastaidad perseguida, interesada en los Productos ofertados a través de la Aplicación;
Consumidor o Turista o Cliente: persona física que actúe con fines no relacionados con ninguna actividad empresarial comercial, artesanal o profesional desarrollada y que realice una compra en la Aplicación;
Proveedores o socios externos: la persona física o jurídica que, actuando en el ejercicio de su actividad comercial, artesanal o profesional, venda y / o suministre los Productos y / o Servicios a través de la Aplicación;
Condiciones: este contrato que regula la relación entre el Titular y los Usuarios.

TRIPFORDOG Srl, con domicilio social en Via Giuntini, 25, 56021 Navacchio, Cascina (PISA) CIF IT02373810502, REA PI-202295, capital social 10.000,00 €, dirección de correo electrónico [correo electrónico protegido], Dirección PEC [correo electrónico protegido] es un mercado que anuncia y promueve ofertas de servicios turísticos, actividades, experiencias o tours proporcionados por sus Socios seleccionados (en adelante también "Proveedores externos o Socios") (por ejemplo, actividades de alojamiento hotelero y no hotelero, agencias de intermediación de alojamiento con fines turísticos , visitas guiadas de comida y vino, instrucciones / animaciones de perros, cuidado de perros, dog-beach, venta de entradas a museos, guías turísticos autorizados, guías de excursiones ambientales y otros servicios auxiliares, etc.) a los consumidores que podrán proceder con la reserva y compra. de los servicios seleccionados a través de la Aplicación que se limita a promover la difusión en línea de los servicios descritos anteriormente, siendo la actividad de organización técnica de viajes, cuando así lo requiera la ley, realizada por la misma siendo una agencia de viajes autorizada.
Estas Condiciones Generales para la compra del paquete turístico regulan el uso de la Aplicación y los sitios conectados a ella por los consumidores (en adelante también "usuarios", "usuarios registrados", "visitantes" o "clientes"), definiendo los respectivos derechos y obligaciones y regulando la relación entre los consumidores de la plataforma web que reservan una actividad y los socios que la ofrecen y facilitan.
Estas condiciones de servicio y uso de la Aplicación deben ser aceptadas sin excepción y / o cambios y / o adiciones por parte del usuario registrado y por el comprador y / o por los terceros / beneficiarios del servicio adquirido en TRIPFORDOG y sitios enlazados. Cualquier cambio en estas Condiciones Generales se dará a conocer mediante publicación en la Aplicación y solo será válido para los contratos celebrados después de su entrada en vigor, a menos que haya cambios en la Aplicación debido a actualizaciones tecnológicas.

2. DIRECCIÓN TÉCNICA
TRIPFORDOG Srl, con domicilio social en Via Giuntini, 25, 56021 Navacchio, Cascina (PISA) CIF IT02373810502, REA PI-202295, capital social 10.000,00 €, dirección de correo electrónico [correo electrónico protegido], Dirección PEC [correo electrónico protegido] con póliza RC no. 176177054

2b. RELACIONES ENTRE PROPIETARIO, TERCEROS PROVEEDORES Y USUARIOS Y CONSUMIDORES
Estas Condiciones rigen exclusivamente las relaciones entre el Propietario de la Aplicación y los Usuarios o Consumidores y no se aplican a las relaciones entre Usuarios o Consumidores y Terceros Proveedores.
La Aplicación conecta a Terceros Proveedores con Usuarios o Consumidores interesados ​​en comprar bienes y / o recibir servicios.
El Titular no forma parte de la relación que se establecerá entre Usuarios o Consumidores y Terceros Proveedores, debiendo ser considerado como un mero responsable técnico de la Aplicación, y no será responsable bajo ningún perfil.

2c. REGISTRO
Para utilizar algunas funciones de la Aplicación, los Usuarios deben registrarse proporcionando, de manera veraz y completa, todos los datos solicitados en el formulario de registro correspondiente y aceptar plenamente la política de privacidad (www.tripfordog.com/privacy-policy) y estas Condiciones. El Usuario tiene el deber de conservar sus credenciales de inicio de sesión.
Se entiende que en ningún caso el Titular será responsable en caso de pérdida, difusión, robo o uso no autorizado por terceros, por cualquier motivo, de las credenciales de acceso de los Usuarios.

 

3. TOUR, BAUTOUR, ACTIVIDAD, EXPERIENCIA O PAQUETE TURÍSTICO

La noción de Tour o BauTour es: “experiencia o actividad con guías turísticos, guías de excursiones ambientales, educadores de perros y / o operadores de perros”.
La noción de paquete turístico es: "Los paquetes turísticos tienen como objeto viajes, vacaciones, circuitos" todo incluido ", cruceros turísticos, resultantes de la combinación, por cualquier persona y de cualquier forma realizada, de al menos dos de los siguientes elementos indicados, vendidos u ofrecidos a la venta a tarifa plana: a) transporte; b) alojamiento; c) servicios turísticos no auxiliares del transporte o alojamiento de conformidad con el art. 36 que constituyen una parte significativa del "paquete turístico" para la satisfacción de las necesidades recreativas del turista (art. 34 del Código de Turismo de Italia). El turista tiene derecho a recibir una copia del contrato de venta del paquete turístico cuando se solicite explícitamente por escrito (redactado de conformidad con el artículo 35 del Código de Turismo de Italia y de la manera que se establece en él). El contrato constituye un título para acceder al fondo de garantía a que se refiere el art. 21.

4. ACUERDO DE VIAJE O TOUR
El contrato de viaje o tour consta de: a) el Formulario de Reserva en formato electrónico o en soporte digital; b) estos términos y condiciones generales y las reglas de participación, que deben ser aceptadas por suscripción (para reservas en soporte de papel pdf) o aceptación en línea (para reservas en el formulario electrónico de la Aplicación); c) de la denominada hoja informativa definitiva.
Se requiere que cada participante conserve una copia de los documentos antes mencionados debidamente completados y firmados o aceptados en línea (a través del sistema Point and Click), ya que constituyen una copia del contrato de viaje turístico.

5. INFORMACIÓN AL TURISTA, CLIENTE O CONSUMIDOR
a. Antes del inicio del viaje, el organizador y / o el intermediario comunican la siguiente información al turista, solo cuando se recibe el saldo:
- día, hora y lugar de la reunión;
b. El organizador prepara una hoja de datos técnicos en el catálogo o en el programa fuera de catálogo, también en soporte electrónico o telemático. Contiene la información técnica relativa a las obligaciones legales a las que está sujeto el Tour Operador o Agencia de Viajes.
c. En el caso de un servicio de venta de boletos, los boletos se enviarán por correo electrónico solo después de recibir el saldo y prueba de la disponibilidad del día y hora solicitados, así como la disponibilidad, en su caso, de un operador de perros.

6. PROPUESTA DE COMPRA - RESERVAS
La reserva de los tours debe estar redactada en un formulario contractual específico, electrónico si es necesario, completado en su totalidad y firmado por el Cliente, quien recibirá una copia. La aceptación de la propuesta de compra y venta del paquete turístico se da por cumplida, con la consecuente celebración del contrato, solo cuando el organizador envía la correspondiente confirmación, también por medio de un sistema electrónico. Las indicaciones relativas al paquete turístico no contenidas en los documentos contractuales, en los folletos o en otros medios de comunicación escrita, serán proporcionadas por el organizador, en cumplimiento regular de las obligaciones previstas por el art. 37 párrafo 2 del Código de Turismo, antes del inicio del viaje cuando se solicite explícitamente.

7. PROCEDIMIENTO DE RESERVA Y PAGO
Si el Cliente está interesado en reservar un servicio disponible en la Aplicación y desea conocer los elementos identificativos del Proveedor local, deberá necesariamente registrarse en el sitio web www.tripfordog.com, crear una cuenta, dando su consentimiento expreso a la Privacidad como recuerda y acepta expresamente estos Términos y Condiciones Generales.
Los datos personales del consumidor serán transmitidos al socio, junto con todos los detalles de la reserva, una vez hastaizado el proceso de compra online en la SOLICITUD y confirmada la reserva 24 horas antes del inicio de la actividad por correo electrónico y / o teléfono.
El Cliente debe proporcionar datos e información verdaderos, correctos, completos y actualizados. Los datos personales y el correo electrónico también deben corresponder exclusivamente a sus datos personales y no a terceros. Este es el requisito necesario para el uso de los servicios promovidos por TRIPFORDOG.
TRIPFORDOG se reserva el derecho de no aceptar órdenes de compra / reservas y especialmente si no están debidamente cumplimentadas o con datos omitidos, falsos o incompletos.
El Cliente que se registra en la Aplicación es responsable de la confidencialidad y el uso de su contraseña para acceder al sitio y a su cuenta. También es responsable de todas las actividades que tengan lugar en relación con su cuenta y debe notificar inmediatamente a TRIPFORDOG de cualquier uso no autorizado de su cuenta, incluso presunto.
TRIPFORDOG se reserva el derecho incondicional de cerrar / suspender la cuenta de cualquier usuario o proveedor tercero e inhibir el nuevo acceso a la plataforma web y los sitios enlazados, sin perjuicio del derecho a indemnización por daños y perjuicios, en caso de que se produzca alguna conducta ilícita. contrarios a los principios de corrección y buena fe y susceptibles de causar daños materiales y no a TRIPFORDOG y / oa terceros.
Cabe destacar que durante la fase de reserva la disponibilidad de los servicios ofrecidos por el Proveedor, tanto en cantidad como en tiempo, son gestionados por el mismo según un cupo / calendario administrado por este último, bajo su exclusiva responsabilidad.
La reserva hastaiza con el pago del precio total de la oferta a través de un sistema online (en el circuito PayPal, Stripe u otro medio de pago rastreable) utilizando nuestra plataforma web o mediante transferencia bancaria. El pago es gestionado por TRIPFORDOG SRL a través de las plataformas antes mencionadas y son responsables de las transacciones comerciales.
La documentación que acredite la correcta ejecución del pago electrónico será enviada por correo electrónico desde TRIPFORDOG al Cliente. El comprobante fiscal o factura (u otro documento) si se solicita explícitamente, será emitido directamente por TRIPFORDOG y después de la prestación del servicio. El comprobante fiscal del Socio o Tercero Proveedor es requerido por ley para poder emitir la contraprestación adeuda.
A través del circuito electrónico PayPal o Stripe, incluso sin estar registrado en el mismo, será posible pagar con tarjeta de crédito para realizar una reserva y adquirir el servicio elegido. El uso del circuito PayPal o Stripe implica la aceptación por parte del usuario de las condiciones de servicio de dichos gestores con la consiguiente autorización para realizar los pagos según las instrucciones dadas y según los costes de la propia tarjeta de crédito.
Una vez realizado el pago, TRIPFORDOG enviará un correo electrónico de confirmación de la reserva / compra en tiempo real así como, en su caso, la CPU (código único de reserva) como código alfanumérico único que identifica de forma precisa la reserva y los interesados, también mostrándolo en una herramienta electrónica adecuada (tableta, teléfono inteligente, otros dispositivos digitales).
Por razones de seguridad, puede ser necesario presentar una identificación con fotografía válida al utilizar el servicio turístico. A los efectos de la ejecución del contrato, TRIPFORDOG comunica los datos personales y de contacto del Cliente a los Socios y viceversa. En caso de daño causado por el Cliente a los medios, estructuras, mobiliario y mobiliario, o cualquier otra cosa del Socio, el Cliente deberá compensar el daño creado o cualquier deducible del seguro, si lo hubiera.
En tiempo real, TRIPFORDOG notificará al Socio competente, Tercero Proveedor de la venta. Además, en el apartado reservado de la Aplicación, el Cliente podrá, en cualquier momento, visualizar el detalle de las reservas realizadas y eventualmente activar la cancelación / cambios de las mismas, según lo previsto en el siguiente punto 5, a través del apartado correspondiente previsto. En la aplicacion.
La falta de pago del saldo antes de la salida constituye una cláusula de rescisión expresa del contrato de viaje, estando el cliente obligado a pagar el saldo total adeudado.

8. PRECIO
Las cuotas de participación individual son variables y se indican en el programa publicado de cada Tour. El precio solo puede ser cambiado como resultado de cambios en EXTRA cuando estén presentes.
Para estos cambios se hará referencia al tipo de cambio y los precios vigentes en la fecha de publicación del programa, según se informa en la ficha técnica del catálogo, o en la fecha informada en las actualizaciones publicadas en los sitios web. En cualquier caso, el precio no se puede incrementar en los 20 días previos a la salida y la revisión no puede superar el 10% del precio en su importe original. El precio consta de:
tarifa de registro o tarifa de gestión de archivos;
cuota de participación: expresada en el catálogo o en la cotización del paquete entregado al intermediario o al turista;
costo de cualquier póliza de seguro contra los riesgos de cancelación y / o gastos médicos u otros servicios solicitados;
costo de cualquier visado e impuestos de entrada y salida de los países de destino de vacaciones.
tasas e impuestos portuarios

9. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DEL PAQUETE TURÍSTICO ANTES DE LA SALIDA
TRIPFORDOG se reserva el derecho de cancelar el viaje en caso de no alcanzar el número mínimo de participantes indicado en la tarjeta del tour, informando inmediatamente a los Clientes y al Tercero Proveedor también por correo electrónico o por razones de fuerza mayor que no dependan del Propietario. .
El Cliente puede ejercitar los derechos previstos anteriormente indicados en el art. 41 y 42 del código turístico cuando TRIPFORDOG cancelara el viaje reservado por no alcanzar el número mínimo de participantes y / o por fuerza mayor relacionada con el paquete turístico adquirido. Al respecto, se especifica que huelgas, eventos bélicos, disturbios civiles y militares, disturbios, saqueos, actos de terrorismo, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, problemas técnicos o similares, epidemias, pandemias que pueden causar incluso cambios sustanciales en la programa de viajes, constituyen fuerza mayor y no son imputables a TRIPFORDOG, ni a los Socios ni a otros operadores que presten servicios incluidos en el paquete turístico. Por lo tanto, TRIPFORDOG no está obligado a reembolsar ningún daño o gasto adicional incurrido por el cliente.
En caso de cancelación del viaje por parte del organizador, el cliente puede ejercitar el derecho de desistimiento sin penalización previsto en el art. 41 y 42 del código de turismo y tendrá derecho a la oferta de un paquete turístico de reemplazo de valor equivalente, si está disponible sin suplementos de precio, o al reembolso de las sumas ya pagadas dentro de los siete días hábiles posteriores al retiro o cancelación del viaje por parte del cliente. .
El Cliente deberá notificar a TRIPFORDOG por correo electrónico su decisión (de aceptar la modificación o de desistir) a más tardar dos días hábiles desde el momento en que recibió el aviso de modificación antes mencionado.
Cualquier reembolso posterior a la cancelación dentro de los términos descritos anteriormente se organizará mediante transferencia bancaria.

10. RETIRO DEL TURISTA Y SANCIONES APLICABLES
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato antes de la salida sin costes ni penalizaciones en los siguientes casos:
cancelación del viaje antes de la salida por falta del número mínimo de participantes o por fuerza mayor según el art. 9;
aumento de precio a que se refiere el art. anterior. 9 por encima del 10%;
no aceptación por parte del cliente de la propuesta alternativa formulada por TRIPFORDOG antes de la salida como consecuencia de cambios significativos en uno o más elementos del contrato configurables objetivamente como imprescindibles imprescindibles para el uso del viaje reservado a que se refiere el art. anterior. 9;
Aparte de las hipótesis previstas en los puntos anteriores sub 1), 2) y 3), se excluye el derecho de desistimiento sin coste del cliente antes de la salida, ya que de conformidad con el art. 47, letra g) del Código del Consumidor modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, en el caso de contratos de venta de paquetes turísticos tanto en papel como en formato electrónico online, Artículos. 45 a 67 (fracción I a IV del capítulo III) del Código del Consumidor.
B) Al Cliente que se rescinda del contrato antes de la salida por cualquier causa o motivo, aparte de las hipótesis enumeradas en el anterior punto A) sub 1), 2) y 3), VNM se reserva el derecho de cobrar las penalizaciones, calculadas sobre cuota total de participación, en la medida que se indica a continuación:

Para excursiones de un día sin alojamiento:
- Para cancelaciones y cancelaciones antes de las 00:00 del séptimo día a partir de la fecha de inicio de la actividad, se reembolsará el 7% de la cuota de participación total o un código de descuento de igual valor para ser utilizado en otras actividades;
- Para cancelaciones y cancelaciones después de las 00:00 del séptimo día a partir de la fecha de inicio de la actividad, se retendrá el 7% de la cuota de participación total sin ningún reembolso;

Para paquetes con estadía:
- Para cancelaciones más allá de los 20 días a partir de la fecha de inicio de la estadía: no habrá deducciones de la tarifa de participación en el tour;
- Para cancelaciones de 19 días a 10 días a partir de la fecha de inicio de la estancia: se retendrá el 50% de la cuota de participación total;
- Para cancelaciones de 9 días a 0 días a partir de la fecha de inicio de la estancia: se retendrá el 100% de la cuota de participación total;

Si el cliente no se presenta a la salida o renuncia durante el transcurso del viaje en sí: se retendrá el 100% de la tarifa de participación total;
No se otorgará reembolso de la cuota de participación pagada a quienes no puedan realizar el viaje por falta o inexactitud de los documentos personales requeridos o de su perro (incluyendo visados ​​de entrada a los países a visitar, vacunas, pasaporte etc ...) . Estas multas se calculan sobre la tarifa de participación total.
Todas las cancelaciones por parte del Cliente deberán realizarse en la SOLICITUD en el apartado reservado en el menú específico, según lo dispuesto a continuación, especificando que no se consideran válidas las cancelaciones que se produzcan fuera de la plataforma.
Cualquier reembolso posterior a la cancelación dentro de los términos descritos anteriormente se organizará mediante transferencia bancaria dentro de los 30 días.
Con el fin de evitar la aplicación de las sanciones antes mencionadas en los casos de cancelaciones antes de la salida por enfermedad o lesión, el cliente también debe solicitar en línea la estipulación de la póliza de seguro por el riesgo de cancelación de las sanciones indicadas en el siguiente art. 19.

11. CAMBIOS DESPUÉS DE LA SALIDA
Si, tras la salida, el Organizador no pudiera prestar una parte esencial de los servicios previstos en el contrato, por cualquier motivo distinto al propio acto del turista, deberá preparar soluciones alternativas adecuadas para la continuación del viaje previsto sin implicar cualquier cargo. de cualquier tipo a cargo del turista, o reembolsar a este último dentro de los límites de la diferencia entre los servicios originalmente prestados y los prestados. Si no es posible una solución alternativa, o la solución preparada por el organizador es rechazada por el turista por motivos probados y justificados, el organizador proporcionará, sin costo adicional, un medio de transporte equivalente al original proporcionado para el regreso al lugar de salida. o al lugar diferente eventualmente pactado, compatible con la disponibilidad de vehículos y lugares, y lo reembolsará en la medida de la diferencia entre el costo de los servicios prestados y el de los servicios prestados hasta el momento de la anticipación. regreso.

12. CORRESPONDENCIA CON EL USUARIO
Al realizar una reserva en la Aplicación, el Cliente aceptará recibir las siguientes comunicaciones: (A) un correo electrónico confirmando la reserva, cualquiera que sea el método de pago como se explica en el punto 4 c) (B) un correo electrónico y / o mensaje que advierte al Cliente, en el tiempo, del evento que se aproxima para ser disfrutado, con toda la información adicional y sugerencias útiles; (C) un correo electrónico y / o mensaje posterior a la ejecución del servicio por parte del Socio, con una invitación a expresar una opinión sobre el mismo y posiblemente a compartir las fotos / videos de aficionados tomados durante la experiencia, dando la debida autorización y divulgación al procesamiento de datos personales, lo mismo se aplica a los socios. Con este fin, se invita al Cliente a tomar nota de las reglas de privacidad publicadas en la parte inferior de estas Condiciones Generales de la Aplicación.

13. CLASIFICACIÓN HOTELERA
La clasificación oficial de los hoteles se proporciona en el catálogo o en otro material informativo únicamente en base a las indicaciones expresas y formales de las autoridades competentes del país en el que se presta el servicio. En ausencia de clasificaciones oficiales reconocidas por las Autoridades Públicas competentes de los países miembros de la UE a los que se refiere el servicio, el organizador se reserva el derecho de aportar su propia descripción del alojamiento, de forma que permita una evaluación y consecuente aceptación del mismo por parte de el turista.

14. SERVICIO AL CLIENTE
El organizador pone a disposición del cliente registrado, en la sección SOPORTE, un servicio de atención al cliente específico para cualquier información, solicitud y / o soporte en la fase pre y post venta de los productos.

15. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD
TRIPFORDOG como mero promotor y publicidad de servicios entre el Cliente y el Socio no es parte contratante entre el Socio y los clientes hastaes, por lo que es responsabilidad del Socio como proveedor informar y ejecutar correctamente los servicios adquiridos, siendo entendido que siempre que así lo exija la ley, TRIPFORDOG hará uso de la dirección técnica propia de una agencia de viajes autorizada y contará con un seguro de responsabilidad civil adecuado a favor del consumidor por los daños derivados del incumplimiento o ejecución incorrecta de los servicios cubiertos por el servicio turístico adquirido.
Además, TRIPFORDOG no será responsable de ninguno de los siguientes daños o pérdidas (ya sean tales daños, cuando estén previstos, previsibles, conocidos o de otro tipo): (a) pérdida de datos; (b) pérdida de ingresos o beneficios previstos; (c) pérdida de negocio; (d) pérdida de oportunidad; (e) pérdida de buena voluntad o daño a la reputación; (f) pérdidas sufridas por terceros; (g) cualquier daño indirecto, especial o ejemplar consecuente derivado del uso de la Aplicación independientemente de sus modalidades. TRIPFORDOG, al organizar las diversas actividades, experiencias y servicios, no se hace responsable de las coincidencias con los itinerarios de los clientes individuales; no se hace responsable por lesiones, daños, pérdidas, accidentes, demoras o irregularidades, responsabilidad o gasto a una persona o propiedad debido al incumplimiento de cualquier persona, transportista u otra compañía o persona que brinde los servicios incluidos en los servicios adquiridos a través de la 'Aplicación. Además, TRIPFORDOG no será de ninguna manera responsable de ninguna enfermedad, robo, disputas laborales, averías de máquinas, disturbios gubernamentales, actos de guerra y / o terrorismo, condiciones climáticas, defectos en un vehículo de transporte o por cualquier desgracia o accidente. O cualquier otras causas inevitables y excepcionales y como tales independientes de su voluntad.
TRIPFORDOG no se hace responsable en modo alguno de los daños ocasionados por los perros o por los dueños de los clientes a sí mismos, estructuras o terceros, el cliente al aceptar estas condiciones asume toda la responsabilidad al respecto ya que no existe una compañía de seguros que asegure al perro. de forma temporal. Los servicios de TRIPFORDOG, incluyendo información, nombres, imágenes, logotipos, precios, fechas y disponibilidad de los servicios promocionados por TRIPFORDOG se prestan "tal cual" y "en base a disponibilidad", ambos indicados por el Proveedor en cuestión, sin responsabilidad alguna ni ningún tipo de garantía. ofrecido (explícito o implícito por ley) por TRIPFORDOG.
El organizador responde de los daños y perjuicios ocasionados al turista por el incumplimiento total o parcial de los servicios contractualmente debidos, ya sean realizados por él personalmente o por terceros prestadores de servicios, salvo que acredite que el hecho se deriva del hecho de el turista (incluidas las iniciativas tomadas de forma autónoma por éste en el curso de la ejecución de los servicios turísticos) o por el hecho de un tercero de carácter imprevisible o ineludible, por circunstancias ajenas a la prestación de los servicios previstos en el contrato , por casualidad, por fuerza mayor, o por circunstancias que el propio organizador no pudo prever o resolver razonablemente, según la diligencia profesional. El intermediario con quien se reservó el paquete turístico no es responsable en ningún caso de las obligaciones relativas a la organización y ejecución del viaje, sino que es el único responsable de las obligaciones derivadas de su condición de intermediario y, en todo caso, dentro de los límites. establecido para ello responsabilidad en virtud de la normativa vigente en la materia, incluidas las obligaciones de garantía de conformidad con el art. 50 y sin perjuicio de la exención prevista en el art. 46 del Código de Turismo.

16. LÍMITES DE COMPENSACIÓN
La indemnización a que se refieren los artículos 44, 45 y 47 del Cod. Tur. y prescripción relacionada, se rigen por lo dispuesto en la misma y en todo caso dentro de los límites establecidos, por la CCV, por los Convenios Internacionales que regulan los servicios objeto del paquete turístico, así como por los artículos 1783 y 1784 de la código civil, con la excepción de lesiones personales, no sujeto a un límite fijo.
En caso de lesiones personales derivadas de la responsabilidad imputable al organizador por el incumplimiento o el cumplimiento incorrecto de uno de los servicios incluidos en el paquete turístico, los daños consiguientes serán resarcibles de acuerdo con las normas de los convenios internacionales a los que Italia o Italia son partido. 'Unión Europea, que rigen los servicios individuales que son objeto del paquete turístico, según lo implementado por el sistema italiano, de conformidad con el art. 44 del código de turismo.
Para los supuestos de daños distintos a los de la persona derivados del incumplimiento o ejecución incorrecta de los servicios amparados por el paquete turístico imputable a TRIPFORDOG, las partes acuerdan expresamente que la indemnización no podrá exceder lo dispuesto en los convenios internacionales que rigen los servicios amparados el paquete turístico que permanezcan total o parcialmente en mora.
En el caso de que el incumplimiento o ejecución incorrecta de los servicios amparados por el paquete turístico imputable a TRIPFORDOG y de no poca importancia de conformidad con el art. 1455 del Código Civil italiano, el daño causado por una fiesta arruinada, resarcible de conformidad con el art. 47 del código del consumidor, no puede exceder el valor del servicio no disfrutado y, en todo caso, el valor total del paquete turístico adquirido.

17. OBLIGACIÓN DE ASISTENCIA
El organizador prepara puntualmente todos los remedios útiles para ayudar al turista en dificultad según el criterio de diligencia profesional con referencia exclusiva a las obligaciones que correspondan por ley o contrato, sin perjuicio en ningún caso del derecho a indemnización por daños en caso de que el incorrecto cumplimiento del contrato sea imputable a este último. El organizador y el intermediario quedan exonerados de sus respectivas responsabilidades (artículos 15 y 16 de estas Condiciones Generales), cuando el incumplimiento o ejecución incorrecta del contrato sea imputable al turista o haya dependido del hecho de un tercero imprevisible o ineludible, o fue causado por un caso fortuito o fuerza mayor. Un número estará activo EXCLUSIVAMENTE PARA EMERGENCIAS, no se tomarán en consideración las llamadas telefónicas a título informativo sino únicamente por motivos de emergencia reales y comprobados.

18. QUEJAS Y QUEJAS
Cualquier incumplimiento en la ejecución del contrato debe ser impugnado por el turista durante el uso del paquete para que el organizador, su representante local o el guía puedan remediarlo rápidamente. De lo contrario, la compensación por los daños se reducirá o excluirá de conformidad con el artículo 1227 del Código Civil italiano. Sin perjuicio de la obligación anterior, el turista también puede presentar una queja enviando una carta certificada, con acuse de recibo, al organizador. o al Socio, a más tardar diez días hábiles a partir de la fecha de regreso al lugar de salida.

19. SEGURO CONTRA GASTOS DE CANCELACIÓN Y REPATRIACIÓN
Si no está incluido expresamente en el precio, es posible y recomendable contratar pólizas de seguros especiales en el momento de la reserva en las oficinas del organizador o vendedor contra los gastos derivados de la cancelación del paquete, de accidentes y / o enfermedades que También cubre los gastos de repatriación y pérdida y / o daño del equipaje. Los derechos derivados de los contratos de seguro deberán ser ejercitados por el turista directamente frente a las compañías aseguradoras estipulantes, en las condiciones y en la forma prevista en las propias pólizas, según se establezca en las condiciones de póliza publicadas en los catálogos o expuestas en los folletos puesto a disposición de los turistas a la salida. PÁGINA DEL SEGURO PARA DETALLES

20. INSTRUMENTOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
De conformidad con el art. 67 del Código de Turismo italiano el organizador podrá proponer al turista - en el catálogo, en la documentación, en su sitio web o en otras formas - vías alternativas de resolución de las controversias que se hayan planteado. En este caso, el organizador indicará el tipo de resolución alternativa propuesta y los efectos que conlleva dicha afiliación.

21. REQUISITO DE MAYOR EDAD
Los servicios ofrecidos en la Aplicación no están destinados a menores de 18 años, sino a adultos con la capacidad de actuar necesaria para reservar las ofertas, aceptando así plenamente el contenido de estas Condiciones Generales así como las condiciones específicas de la oferta individual. debidamente publicado en la Aplicación.
El Cliente que se proponga utilizar los servicios de TRIPFORDOG, por tanto, declara ser mayor de edad (es decir, haber cumplido 18 años) y tener la capacidad legal necesaria para reservar las ofertas, aceptando así plenamente el contenido de estas Condiciones Generales.

22. INTIMIDAD
TRIPFORDOG informa al Cliente que cualquier información de carácter personal comunicada en la Aplicación será utilizada de acuerdo con lo informado en la información del Privacidad del cual se le invita a tener una visión completa y completa, así como el conocimiento de los contenidos. Los datos personales solicitados y recopilados durante el proceso de compra, de conformidad con el Decreto Legislativo de la Ley de Privacidad n. 196 de 2003 "Código en materia de protección de datos personales" y las modificaciones y / o adiciones posteriores: a) se recopilan y procesan electrónicamente y / o mecánicamente con la hastaidad y con el fin de cumplimiento contractual para el suministro de eventos, servicios y gestión interna; b) las direcciones de correo electrónico se utilizarán para enviar información y datos útiles para la ejecución de este contrato; c) serán tramitados por los responsables de TRIPFORDOG, por el Socio para el cumplimiento de la relación contractual y según se indica en la letra a); d) Podrá ser comunicada a terceros, oportunamente delegados por las citadas, para la realización de las actividades necesarias únicamente para la ejecución de este contrato, pero en ningún otro caso transferidas. El titular del tratamiento de datos personales es TRIPFORDOG Srl, con domicilio social en Via Giuntini, 25, 56021 Navacchio, Cascina (PISA) CIF IT02373810502, REA PI-202295, dirección de correo electrónico [correo electrónico protegido], Dirección PEC [correo electrónico protegido] en la persona del representante legal; En cuanto al Socio, el responsable del tratamiento es la persona indicada como representante legal del Socio proveedor en la hoja de actividad del servicio, salvo sujeto en contrario que se comprometa puntualmente a comunicarse. Al aceptar estas Condiciones Generales, el consumidor autoriza mutua y expresamente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Decreto Legislativo N ° 196/2003 y posteriores modificaciones y / o adiciones. El Consumidor puede utilizar esta plataforma para la resolución de cualquier disputa que surja del contrato en línea estipulado con el Propietario. La plataforma está disponible en la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

23. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES
TRIPFORDOG podrá modificar, complementar o cancelar estas Condiciones Generales, así como otra documentación sobre la Aplicación, o cualquier parte de las mismas en cualquier momento y con la máxima discreción si lo considera necesario por motivos legales o técnicos, o incluso como consecuencia de cambios en los servicios ofrecidos y en el diseño de la Aplicación. A tal efecto, el Responsable del Tratamiento notificará a los interesados ​​con un aviso específico de estos cambios, que se solicitará en los formularios de ley para su aceptación.

24. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El contrato se rige por la ley italiana. Para cualquier disputa que pueda surgir con referencia a la interpretación, ejecución y resolución de este informe, las partes reconocen la jurisdicción exclusiva del Tribunal de PISA, sin perjuicio de lo dispuesto en la ley sobre el foro del consumidor a que se refiere el Código del Consumidor italiano. (Decreto Legislativo nº 206 de 2005).

25. DEBERES DE LOS SOCIOS
Al registrarse, los proveedores externos declaran que no utilizan métodos coercitivos en perros. Tienen la obligación de ser puntuales y mantener un comportamiento profesional. A los socios se les paga el 100% de lo que requieren en función de las reservas que reciben, aplicamos nuestras tarifas que cubren el seguro de los participantes, las comisiones de Stripe, Paypal y Satispay y por supuesto la promoción.
48/24 horas antes del evento, el contacto del cliente se enviará al Proveedor por correo electrónico para cualquier retraso o comunicación y viceversa, el número de teléfono del Socio se enviará al cliente de la misma manera.
Es obligatorio tomar al menos una fotografía de grupo / familia que obviamente incluya al perro y enviarla junto con el número de pedido junto con la factura o retención de impuestos. Los pagos a proveedores se realizarán el primer jueves laborable posterior a la realización del evento, previo envío de la factura / retención pagadera a:
TRIPFORDOG Srl
Via Giuntini, 25, 56021 Navacchio, Cascina (PISA)
Número de IVA IT02373810502
SDI: M5UXCR1
Por correo electrónico a: [correo electrónico protegido]

Si la actividad es cancelada o reprogramada por motivos de fuerza mayor por parte del Socio, debemos ser notificados al menos 72 horas antes de que se lleve a cabo la actividad para que podamos notificar a los clientes a tiempo y ofrecerles un aplazamiento, un vale regalo de igual valor. o un reembolso completo a su discreción. Los Socios también declaran que ni ahora ni en el futuro los mismos servicios para los sitios o aplicaciones que compiten con TRIPFORDOG, específicamente los sitios de turismo dog friendly, obviamente son libres de ejercer su profesión en total libertad y / o colaborar con empresas, organizaciones y / o asociaciones caninas y / o turísticas salvo que se especifique.

Última actualización: 21 / 09 / 2021